Klantenbegeleiding

Gepassioneerde klantenbegeleiding staat bij ons centraal

Vind jij elektriciteit complex? Met onze adviseurs fiets jij er zorgeloos door!  Aan die intense betrokkenheid bij elke realisatie voel je de hartslag van onze onderneming.

Wij adviseren telkens om woningen en appartementen uit te rusten met een basis van domotica, namelijk busbekabeling en drukknoppen zodat alle basisfuncties van het systeem beschikbaar zijn. Met die basis kunnen mensen upgraden zoals het dimmen van lichten om een bepaalde sfeer te creëren, bewegingsmelders toevoegen, domoticasysteem integreren afhankelijk van hun eigen voorkeuren en noden. Met dit toekomstgericht systeem die steeds compatibel en gebruiksvriendelijk blijft, kan altijd aan de wens van de klant voldaan worden. Ook voor wie een dagje ouder wordt en meer ondersteuning nodig heeft, zijn er interessante opties met thuis automatisatie.

Domotica

Energiebeheer

Elektriciteit wordt alsmaar duurder. Derhalve is het interessant om jouw energiebeheer eenvoudig in de gaten te houden met een simpele applicatie op jouw Smartphone. Zo verbruik je enkel op het moment dat het het zinvolst is; bijvoorbeeld wanneer er opbrengst is van de zonnepanelen. Door grote verbruikers zoals een vaatwas, wasmachine, warmtepomp of Air Conditioning te koppelen aan jouw domotica systeem, kun je dit verbruik nóg beter sturen. Zo zijn er reeds verschillende mogelijkheden waarin wij jou helpen het energieverbruik te doen dalen.

1. Bespreking wensen klant

Elk project van ERL begint met een gesprek waarin onze begeleiding luistert naar jouw wensen en advies geeft op maat. Met oprechte aandacht luisteren we naar jouw eisen om het interieur te bekomen waar jij jezelf in ziet wonen. Weet jij reeds wat je wilt? Dan duiken we er samen in. Nog geen idee in welke stijl jij jezelf ziet wonen? Dan gaan we samen aan de slag om jouw thuis af te stemmen op jouw wensen. Ongeacht de stijl slagen we er steeds in om functionaliteit en esthetiek te verzoenen.

Je contactpersoon bij ERL adviseert je over de technieken, overloopt ruimte per ruimte en bespreekt de beste plaatsing van de stopcontacten/drukknoppen naargelang de indeling van de kamer, stelt een gericht lichtplan op in functie van jouw stijl en stelt gerichte armaturen voor die een eye-catcher zijn in jouw interieur, zodat jouw woning tot in de fijnste details is afgewerkt.

Klantenbegeleiding
Home - Decoratief

2. Opstellen lichtstudie + offerte

Pfjew, het zwaarste denkwerk zit erop! Wij maken aan de hand van de bespreking een op maat gemaakte offerte op en tekenen alles in op het plan.

3. Akkoord?

Na de goedkeuring van de offerte wordt jouw technisch dossier volledig op maat ingetekend en wordt jouw lichtplan correct uitgewerkt. Je dossier wordt vervolledigd en in detail voorbereid.

Klantenbegeleiding

4. Uitvoeren

Ook in de uitvoeringsfase nemen onze projectleiders van ERL de tijd voor technische opvolging. Proactief bespreken garandeert je een vlotte uitwerking. Geen onbelangrijk detail, wij werken met ons eigen volk.  Dit garandeert een betere beheersing van jouw project en kunnen wij altijd bijsturen waar nodig.

Timing en continuïteit is mede cruciaal voor ERL. Onze projectleiders op de werf houden alles nauwlettend in de gaten en streven steeds naar de gewenste opleveringsdatum.

Wij garanderen jou, timing is everything!